Kebijakan Privasi

Pemutakhiran Terakhir: Agustus 2026

Data yang Kami Kumpulkan

Mengingat platform kami menyediakan berbagai jenis layanan digital, kami mengkategorikan pengumpulan data sebagai berikut:

• • Data Akun & Profil: Nama, alamat email, dan kata sandi saat registrasi. Jika Anda menggunakan Login via Google, kami hanya menerima data profil dasar (nama dan email).
• • Data Layanan Iklan & Direktori: Informasi profil bisnis, deskripsi, tautan, dan konten iklan yang secara sadar Anda unggah untuk ditayangkan ke ruang publik.
• • Data Pembelian & Transaksi: Detail penagihan saat pembelian layanan. Seluruh pemrosesan pembayaran diamankan secara mutlak oleh mitra payment gateway resmi (Xendit). Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau kredensial perbankan Anda.
• • Data Afiliasi: Data administratif (seperti nomor rekening atau NPWP) yang dikumpulkan spesifik untuk keperluan pencairan komisi afiliator.
• • Data Interaksi AI & Chatbot (Leads & Aktivitas): Saat Anda berinteraksi dengan layanan chatbot, sistem infrastruktur kami dapat merekam data metrik berupa: Identitas (Nama dan Email, jika diberikan), jumlah percakapan (conversations), waktu akses terakhir (last seen), dan halaman spesifik tempat interaksi terjadi (top page).

Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan hanya kami gunakan untuk tujuan operasional dan legal, meliputi:

• • Mengelola akun, membership, serta penayangan iklan Anda.
• • Memproses transaksi, verifikasi pembayaran, dan mendistribusikan komisi afiliasi.
• • Menghasilkan laporan atau produk analitik digital sesuai pesanan Anda.
• • Mengirimkan notifikasi operasional (kami tidak akan mengirimkan spam).
• • Ekskresi Data Chatbot: Khusus untuk interaksi pada Custom Chatbot milik klien bisnis, data aktivitas dan leads disimpan dengan aman di sistem. Data tersebut hanya akan diekspor dan dilaporkan kepada Klien penyewa chatbot secara eksklusif apabila terdapat permintaan khusus (by request).

Keamanan & Penyimpanan Data (Privacy by Design)

• • Infrastruktur & Enkripsi: Data akun disimpan dengan aman di server terpusat. Kata sandi Anda diamankan menggunakan teknologi enkripsi (hashing) sehingga tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk tim internal kami.
• • Kerahasiaan Infrastruktur AI: Pemrosesan AI didukung oleh infrastruktur pihak ketiga yang terikat pada standar privasi global. Rahasia arsitektur data dipisahkan ketat dari akses publik.
• • Kewaspadaan Mandiri: Kami tetap mengimbau Anda untuk tidak mengetikkan data rahasia tingkat tinggi (seperti NIK, password bank, atau dokumen finansial sensitif) di dalam ruang diskusi AI publik.

Berbagi Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda untuk pemasaran eksternal. Kami hanya membagikan data seperlunya dengan batasan akses ketat kepada:

• • Xendit: Sebagai payment gateway untuk memvalidasi dan mengamankan transaksi.
• • Penyedia Infrastruktur AI: Untuk memproses teks menjadi respons kecerdasan buatan secara terenkripsi.
• • Klien Mitra Bisnis: Kami hanya menyerahkan data leads (seperti nama, email, dan metrik chatbot) kepada entitas bisnis pemilik chatbot hanya jika terdapat permintaan layanan khusus (by request) dari pihak Klien.
• • Otoritas Hukum: Hanya dipenuhi jika ada permintaan resmi yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kontak & Pengaduan

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, kekhawatiran terkait pengelolaan privasi, atau ingin menggunakan hak penghapusan data Anda, tim kami selalu siap membantu. Silakan hubungi kami melalui surel resmi: admin@pajang.id